Como tratamos os seus dados

Quem é responsável

Emevemaq, CNPJ 55.385.059/0001-37, com endereço em 3ª Travessa Maria Mayer, 19, Vila Carmosina, São Paulo/SP, CEP 08270-155. É a Emevemaq quem decide o que fazer com os seus dados.

A JC no Digital cuida do site e das campanhas da Emevemaq, e por isso tem acesso a esses dados. Ela trata os dados seguindo o que a Emevemaq determina, e não os usa para outra coisa.

O que coletamos, e só isso

Quando você preenche o formulário de orçamento, guardamos:

• Seu nome
• Seu WhatsApp
• O nome da empresa e a cidade, se você informar
• A máquina e o problema que você descreveu
• Qual serviço você escolheu e de qual página do site você veio

Não pedimos CPF, endereço, dado bancário nem documento.

Para responder um orçamento de conserto de máquina, nada disso é necessário.

Para que usamos

Para responder o seu pedido e, se você contratar, para executar o serviço. É o que a lei chama de tratamento a pedido do próprio titular, dentro de um procedimento que antecede um contrato.

Não vendemos, não alugamos e não passamos seus dados para terceiros que queiram te oferecer outra coisa.

Onde ficam guardados

Numa planilha do Google, restrita a quem trabalha no atendimento da Emevemaq, e no e-mail que recebe o aviso de cada pedido. As contas têm verificação em duas etapas.

Por quanto tempo

Enquanto durar o contato comercial e por até 5 anos depois do último atendimento. Esse prazo existe porque orçamento e serviço podem precisar ser comprovados depois. Passado isso, apagamos.

Se você pedir a exclusão antes, apagamos assim que não houver obrigação legal ou contrato em aberto que exija manter.

Cookies e medição

Este site usa cookies do Google para medir a publicidade. Eles servem para uma coisa só: saber quais anúncios trouxeram gente que pediu orçamento. Sem isso, a empresa paga anúncio sem saber qual funciona.

O que é medido, na prática:

• Quando alguém chega na página de confirmação depois de enviar o formulário
• Quando alguém clica em um botão de WhatsApp ou no telefone
• Quais páginas foram vistas, e de onde a visita veio

Quem recebe esses dados é o Google, através do Google Ads e do Google Analytics. O que você escreve no formulário não vai junto — nome, telefone e a descrição do problema seguem só para a Emevemaq, pelo caminho descrito acima.

Não vendemos e não repassamos esses dados para mais ninguém. Não há pixel de rede social e não há rastreador de terceiros além do Google.

Se você não quiser ser medido, dá para bloquear cookies na configuração do seu navegador, ou usar uma janela anônima. O site continua funcionando igual, e o seu pedido de orçamento chega do mesmo jeito.

Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir para:

• Saber quais dados seus nós temos
• Corrigir o que estiver errado
• Apagar seus dados
• Receber uma cópia do que está guardado

É só escrever para emevemaq@gmail.com ou chamar no WhatsApp (11) 91328-2040. Respondemos em até 15 dias.

Se você não ficar satisfeito com a resposta, pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD, que é o órgão do governo que cuida desse assunto.